Privasi anda adalah keutamaan kami. Ketahui dengan tepat bagaimana samemenang mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.
Kemaskini terakhir: 1 Januari 2026Enam prinsip utama yang mendasari cara kami menguruskan data peribadi anda
Semua data peribadi yang anda serahkan disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format yang tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun.
Samemenang tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Anda berhak mengakses, mengemaskini, memindahkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
Data disimpan di pelayan yang dilindungi oleh firewall dan sistem pengesanan pencerobohan berlapis. Akses fizikal dan digital kepada pelayan kami adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Kami sentiasa jelas tentang data apa yang kami kumpulkan dan mengapa. Tiada pengumpulan data tersembunyi. Setiap perubahan pada dasar privasi akan dimaklumkan kepada pemain secara langsung.
Dasar privasi samemenang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan perlindungan data yang berkenaan untuk memastikan hak anda terpelihara.
Samemenang beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian dan kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan dan perkhidmatan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulannya, cara kami melindunginya dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform samemenang termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan menggunakan perkh idmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar privasi ini.
Apabila anda mendaftar akaun atau berinteraksi dengan platform samemenang, kami mengumpulkan maklumat yang anda serahkan secara langsung, termasuk:
Setiap kali anda menggunakan platform kami, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Maklumat ini termasuk alamat IP peranti anda, jenis pelayar web dan sistem pengendalian, halaman yang dilawati dan tempoh masa lawatan, data klik dan navigasi dalam platform, serta maklumat tentang peranti yang digunakan seperti model telefon atau tablet.
Untuk memproses deposit, pengeluaran dan memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang, kami menyimpan rekod semua transaksi kewangan termasuk amaun, tarikh, kaedah pembayaran yang digunakan dan status transaksi. Maklumat kad kredit atau debit yang lengkap tidak disimpan di pelayan kami kerana semua pemprosesan pembayaran dilakukan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang dipercayai.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama, tarikh lahir, ID pengguna | Pengesahan akaun dan KYC |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat | Komunikasi dan pengesahan |
| Data Kewangan | Maklumat bank, rekod transaksi | Pemprosesan pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, peranti | Keselamatan dan analitik |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, aktiviti akaun | Pematuhan dan permainan bertanggungjawab |
Samemenang menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
Samemenang tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform, termasuk pembekal pembayaran, pembekal perkhidmatan awan, platform sokongan pelanggan dan alat analitik. Semua pihak ketiga ini diwajibkan mematuhi perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.
Samemenang akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawalseliaan. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan atau aktiviti haram yang lain. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.
Jika samemenang terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberitahu anda terlebih dahulu dan memastikan perlindungan yang setara diberikan kepada data anda dalam mana-mana pemindahan sedemikian.
Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Samemenang melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sah.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami, penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan yang kukuh, pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan IT kami, ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas, serta pengasingan rangkaian dan kawalan akses berlapis untuk pelayan data kami.
Samemenang menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diketahui bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform kami.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi samemenang, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami mengemaskini atau membetulkan data yang tidak tepat atau lapuk.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan pematuhan undang-undang.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan melalui bahagian tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.
Samemenang menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah lima tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang. Data transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut keperluan perundangan Malaysia. Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga tahun.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan menghapuskan atau menyahtanamkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan industri.
Platform samemenang adalah terhad kepada pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran digalakkan menghubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi kepentingan kanak-kanak berkenaan.
Samemenang berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan perundangan atau sebab operasi yang lain. Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notis yang jelas di platform kami atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform kami atau melalui e-mel di [email protected]. Kami berkomitmen untuk memberikan maklum balas dalam tempoh 72 jam bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan privasi.