Di samemenang, hiburan yang sihat bermula dengan kawalan yang bijak. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan setiap pemain Malaysia dapat menikmati permainan dalam had yang selesa dan selamat.
Judi adalah hiburan, bukan sumber pendapatan. Tetapkan had anda dan nikmati permainan dengan tenang.
Kami menyediakan alat lengkap untuk membantu anda bermain dalam kawalan sepenuhnya
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Apabila had dicapai, sistem kami secara automatik menghentikan sebarang deposit tambahan buat tempoh berkenaan.
Kawal berapa lama anda bermain setiap hari. Apabila had masa yang anda tetapkan hampir tamat, sistem akan menghantar peringatan supaya anda boleh membuat keputusan yang bijak sama ada untuk terus atau berhenti.
Perlukan rehat sejenak? Gunakan ciri jeda bermain untuk menggantung akaun anda bagi tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Jika anda merasakan perlu untuk berhenti sepenuhnya, opsyen pengecualian diri membolehkan anda menutup akses ke akaun bagi tempoh enam bulan, satu tahun atau secara kekal mengikut pilihan anda.
Tetapkan amaun kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari atau seminggu. Sistem akan menyekat aktiviti pertaruhan apabila had tersebut dicapai untuk melindungi kewangan anda.
Terima notifikasi langsung apabila anda mendekati had yang ditetapkan. Peringatan ini direka untuk membantu anda kekal sedar tentang corak permainan dan membuat keputusan yang lebih bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab merujuk kepada pendekatan bermain yang sihat di mana anda sentiasa kekal dalam kawalan — tahu berapa banyak masa dan wang yang anda luangkan, dan memastikan aktiviti ini tidak menjejaskan kehidupan harian, hubungan kekeluargaan atau kestabilan kewangan anda.
Di samemenang, kami tidak sekadar menyediakan platform permainan yang menarik. Kami turut bertanggungjawab memastikan setiap pemain mempunyai akses kepada maklumat yang tepat dan alat yang berguna untuk bermain dengan bijak. Judi harus sentiasa dilihat sebagai hiburan, sama seperti menonton wayang atau makan malam di luar, ia mempunyai kos dan had yang perlu dihormati.
Prinsip asas permainan bertanggungjawab yang kami amalkan di platform ini adalah mudah: tetapkan bajet sebelum bermain, patuhi bajet tersebut, dan jangan sekali-kali mencuba untuk mengejar kerugian. Apabila anda bermain dengan minda yang tenang dan dalam had yang ditetapkan, pengalaman itu jauh lebih menyeronokkan dan tidak meninggalkan kesan negatif dalam hidup anda.
Salah satu aspek terpenting dalam permainan bertanggungjawab adalah keupayaan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal apabila hobi bermain mula memberikan kesan yang tidak sihat. Kebanyakan orang yang mengalami masalah perjudian tidak menyedarinya pada peringkat awal kerana perubahan berlaku secara perlahan dan beransur-ansur.
Semak senarai di bawah secara jujur. Jika anda menjawab "ya" kepada beberapa soalan ini, ia mungkin masa yang sesuai untuk berbincang dengan seseorang atau menggunakan alat kawalan diri yang tersedia di samemenang.
Adakah anda bermain lebih lama daripada yang anda rancangkan setiap kali membuka platform?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual barang untuk mendapatkan wang bagi berjudi?
Adakah anda berasa gelisah, tidak sabar atau mudah marah apabila tidak boleh bermain?
Adakah anda menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada ahli keluarga atau rakan-rakan?
Adakah anda bermain untuk melarikan diri daripada tekanan, kemurungan atau masalah dalam kehidupan?
Adakah anda sering mencuba untuk "mengejar" kerugian dengan terus bermain walaupun sudah kalah banyak?
Adakah judi mula mengganggu tanggungjawab kerja, pelajaran atau keluarga anda?
Semua alat kawalan diri di samemenang boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda. Prosesnya mudah dan tidak memerlukan sebarang kelulusan atau tempoh menunggu yang panjang. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk menetapkan kawalan diri anda:
Pergi ke halaman log masuk dan masukkan kelayakan akaun anda seperti biasa.
Klik pada ikon profil anda di penjuru kanan atas dan pilih "Tetapan" atau "Kawalan Permainan Bertanggungjawab".
Pilih dari senarai alat kawalan seperti had deposit, had masa, had kerugian atau jeda bermain.
Masukkan amaun atau tempoh masa yang sesuai dan sahkan. Kawalan yang lebih ketat seperti self-exclusion berkuat kuasa dengan serta-merta.
Tinjau semula tetapan kawalan anda setiap bulan untuk memastikan had yang ditetapkan masih sesuai dengan keadaan semasa anda.
Masalah perjudian bukan sahaja mempengaruhi individu yang terlibat, malah turut memberi kesan kepada seluruh keluarga. Jika anda bimbang tentang tabiat berjudi ahli keluarga atau rakan anda, ada beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk membantu mereka.
Pertama, pendekatan dengan penuh kasih sayang dan tanpa penghakiman adalah paling berkesan. Elakkan konfrontasi secara langsung yang boleh menyebabkan defensiveness. Sebaliknya, luahkan kebimbangan anda dengan nada yang tenang dan menyokong. Nyatakan perasan anda menggunakan kata-kata "saya" seperti "Saya risau tentang..." berbanding "Kamu selalu...".
Samemenang juga menyediakan kemudahan untuk ahli keluarga menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya mereka mempunyai kebimbangan tentang akaun pemain. Dengan persetujuan pemegang akaun, kami boleh membantu menetapkan kawalan tambahan atau memberikan maklumat berkenaan sumber bantuan yang tersedia.
Hubungi pasukan kami untuk mendapatkan panduan tentang cara membantu ahli keluarga yang mungkin menghadapi masalah perjudian.
Pasukan sokongan kami boleh merujukkan anda kepada kaunselor atau organisasi yang pakar dalam isu perjudian bermasalah di Malaysia.
Akses panduan dan artikel informatif tentang cara mengenal pasti dan menangani isu perjudian yang tidak sihat dalam keluarga.
Pasukan sokongan pelanggan samemenang sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat yang tersedia sepanjang hari dan malam.
Samemenang mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dan golongan bawah umur dengan sangat serius. Platform kami adalah terhad sepenuhnya kepada pengguna yang berumur 18 tahun ke atas, dan kami melaksanakan pelbagai lapisan pengesahan untuk memastikan dasar ini dipatuhi dengan ketat.
Semua pengguna baharu dikehendaki menjalani proses pengesahan umur semasa pendaftaran. Dokumen pengenalan diri yang sah perlu dikemukakan sebelum sebarang deposit atau pengeluaran dapat diproses. Selain itu, pemantauan berterusan dilakukan oleh pasukan pematuhan kami untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan berkaitan usia pemain.
Kepada ibu bapa dan penjaga, kami menggalakkan anda untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi dengan anak-anak bagi menghalang akses kepada laman web perjudian dalam talian. Ini adalah lapisan perlindungan tambahan yang sangat berkesan selain daripada kawalan yang kami laksanakan di pihak platform.
Komitmen samemenang terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar memenuhi keperluan perundangan. Ia adalah nilai teras yang tertanam dalam setiap aspek operasi kami. Kami percaya bahawa industri perjudian yang sihat dan mampan bergantung kepada pemain yang bermain dengan seronok, tidak tertekan dan dalam kawalan sepenuhnya.
Antara langkah konkrit yang kami ambil adalah latihan berterusan kepada pasukan sokongan pelanggan kami tentang cara mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin menghadapi kesukaran. Semua agen sokongan kami memahami tanda-tanda amaran dan terlatih untuk memberikan bantuan awal yang tepat sebelum merujuk kepada pakar apabila diperlukan.
Kami juga secara aktif menyemak corak permainan pemain menggunakan sistem analitik dalaman. Apabila sistem mengesan corak yang membimbangkan seperti peningkatan deposit yang mendadak atau sesi permainan yang terlalu panjang, pasukan kami akan menghubungi pemain berkenaan untuk menawarkan sokongan dan mengingatkan tentang alat kawalan diri yang tersedia.
Selain itu, samemenang tidak pernah menyasarkan kempen pemasaran kepada individu yang telah mengaktifkan self-exclusion atau jeda bermain. Apabila seorang pemain mengambil keputusan untuk berehat, kami menghormati keputusan tersebut sepenuhnya dan tidak menghantar sebarang promosi atau jemputan untuk kembali bermain semasa tempoh tersebut.